Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Prodestetic pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, que describe cómo recabamos, usamos, protegemos y, en su caso, transferimos sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Prodestetic · Medicina Estética (en adelante, "Prodestetic", "nosotros" o el "Responsable") es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted (el "Titular") nos proporciona, con domicilio en Ciudad de México, México. Correo para asuntos de privacidad: prodestetic.mx@gmail.com. Los datos fiscales y de identificación completos del Responsable están disponibles para autoridades competentes y para el Titular que lo solicite por el correo indicado.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos de forma directa (cuando los proporciona en nuestros formularios de pedido, facturación, contacto o reseñas) e indirecta (datos técnicos de navegación). Según la interacción, podemos tratar las siguientes categorías:

Categoría	Datos	Origen
Identificación	Nombre completo.	Pedido, contacto, reseña
Contacto	Correo electrónico, teléfono / WhatsApp, domicilio de envío (calle, ciudad, estado, código postal).	Pedido, contacto
Profesionales	Profesión o especialidad, cédula profesional, nombre de clínica o consultorio.	Pedido, contacto, reseña
Fiscales	RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, domicilio fiscal y Constancia de Situación Fiscal.	Facturación
Transaccionales	Productos solicitados, importes, método de pago y de envío, cupones, historial de pedidos y referencias de pago.	Compra
Contenido	Reseñas, calificaciones y fotografías que usted publique voluntariamente.	Reseñas
Navegación	Dirección IP y cookies estrictamente necesarias (sesión, carrito, seguridad).	Uso del sitio

3. Datos personales sensibles

Prodestetic no solicita ni requiere datos personales sensibles (como estado de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual). La cédula profesional se trata únicamente como dato de identificación profesional, con la finalidad de verificar que el Titular es un profesional del sector salud facultado para adquirir productos de uso profesional. Si usted incluye voluntariamente datos sensibles en un mensaje o reseña, consiente su tratamiento con el único fin de atender su solicitud.

4. Finalidades primarias (necesarias)

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica con usted:

• Verificar que el Titular es profesional de la salud, clínica o consultorio autorizado para adquirir productos de uso profesional.
• Integrar, confirmar y dar seguimiento a su pedido, cotización o solicitud.
• Procesar pagos y coordinar el envío, la entrega o la recolección de los productos.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Brindar atención, aclaraciones, garantías y servicio postventa.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y a requerimientos de autoridad competente.

5. Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, podemos usar sus datos para:

• Enviarle promociones, ofertas, novedades y boletines de nuestros productos.
• Invitarle a dejar reseñas y responder encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
• Publicar en el sitio las reseñas, calificaciones y fotografías (nombre y profesión) que usted decida compartir.

Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades secundarias, puede comunicarlo en cualquier momento al correo prodestetic.mx@gmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite.

6. Transferencias de datos

Prodestetic no vende ni comercializa sus datos personales. Podremos transferirlos, sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley (por ser necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica o por mandato legal), a los siguientes terceros:

• Empresas de paquetería y mensajería, para realizar el envío y la entrega de sus pedidos.
• Proveedores de facturación, contabilidad y timbrado de CFDI, para emitir sus comprobantes.
• Procesadores de pago e instituciones financieras, para confirmar y conciliar sus pagos.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá su consentimiento previo.

7. Encargados

Para operar el sitio podemos apoyarnos en terceros (servicios de hospedaje, correo electrónico y herramientas tecnológicas) que tratan datos por cuenta y nombre de Prodestetic en calidad de "encargados", obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las aquí descritas.

8. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, u Oponerse a su tratamiento (derechos "ARCO"). Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo prodestetic.mx@gmail.com, incluyendo:

• Nombre del Titular y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial (o documento que acredite la representación legal).
• Descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; sólo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o certificación de copias.

9. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, por el mismo medio señalado en la sección anterior. Tenga en cuenta que, por obligaciones legales o por la naturaleza de la relación, es posible que algunos tratamientos no cesen de forma inmediata y que la revocación implique que no podamos continuar prestándole el servicio.

10. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar que limitemos el uso o la divulgación de sus datos escribiendo al correo indicado. De ser procedente, lo incorporaremos a nuestro listado interno de exclusión para que sus datos no se utilicen con fines mercadológicos o publicitarios.

11. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento: mantener su sesión, conservar los productos del carrito y proteger los formularios frente a fraudes (token de seguridad). No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni perfiles de comportamiento. Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; de hacerlo, es posible que el carrito y el proceso de compra no funcionen correctamente.

12. Medidas de seguridad

Prodestetic implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el uso de conexión cifrada (HTTPS), control de acceso al panel administrativo y resguardo cifrado de contraseñas.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse en cualquier momento para atender cambios legales, internos o en nuestras prácticas. Las actualizaciones se publicarán en prodestetic.store/privacidad.php. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

14. Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx o ante la autoridad que le sustituya conforme a la legislación vigente.

15. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio y/o al utilizar este sitio, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.

Fecha de última actualización: 10 de julio de 2026.